来源:邢台广播电视台 大民帮忙
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新房装修是件喜庆事儿,可前几天皓顺壹号院南区的业主郭女士,在疫情防控解封后,准备装修新房时候,毛坯房里的景象让她大吃一惊 。
眼前的景象简直惊呆了郭女士。她赶紧和一同前来帮自己开门的物业工作人员,一起在屋里查找污水的来源,这才发现厨房污水管道的检修口没有盖子,楼上住户厨房的污水,全部流到自己家里了。物业工作人员随即紧急联系了工程部门进行处理。
原来双方争执的症结是在挖开的范围上,郭女士要求把室内地面全部挖开检修,更换热管道地垫,但物业表示只挖开厨房位置和地面上肉眼可见的有水污的地方。现场看到郭女士家被浸泡的程度,要整修确实需要比较大的工程,帮忙记者决定帮她继续沟通争取。
一个电话回来,又扯到了责任划分问题。验房单上没有写明污水管道口这一项,郭女士第一次进入房子看到污水口没封堵时也没拍照留证,但按照常人思维,如果当时所有管道口都是堵上的,郭女士也不会故意打开让污水灌入自己家里。
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经过再三协调沟通,皓顺壹号院物业和郭女士达成初步的解决方案——除了厨房餐厅被严重浸泡的位置外,把客厅南边两个墙角也挖开检修,一句话概括就是:且挖且看!虽然没能完全达到郭女士的诉求,总算有了一个解决方案。希望双方能够尽快达成书面协议,尽快落实维修工作,让郭女士早日能住上新家。